پاورپوينت اصول بازاريابي

پاورپوینت اصول بازاريابي
 متشکل از 14 اسلاید ، در قالب پاور پوینت قابل ويرايش و اماده ارائه

بخشی از محتوا ::
 فصل اول بازاريابي در يك دنياي در حال تغيير: ايجاد ارزش مشتري و رضايت مندي اصول بازاريابي هشتمين ويرايش Philip Kotler and Gary Armstrong بازاريابي چيست؟
فرايندي است كه به وسيله آن افراد نياز و يا خواسته خود را به دست مي آورند، از طريق ايجاد و تبادل محصولات و ارزش با ديگران. به طور ساده تر: تحويل رضايت مشتري با در نظر گرفتن سود.
قسمتهاي اصلي مفاهيم بازاريابي محصولات و خدمات ارزش،رضايت و كيفيت نيازها، خواسته ها و تقاضا تبادل،تعامل و ارتباطات بازار(مشتريان) قسمتهاي اصلي مفاهيم بازاريابي چه چيزي يك مصرف كننده(مشتري) را بر مي انگيزد تا اقدام كند؟
نيازها- ظهور احساس فقدان براي موارد اساسي مانند غذا و لباس و نياز هاي پيچيده مانند تعلقات(مالكيت)مثلا من تشنه ام. خواسته ها- شكلي از يك نياز انساني كه به وسيله‌ي فرهنگ و شخصيت(ويژگي ها) فرد بروز مي‌كند مثلا من يك كوكا كولا مي خواهم.. تقاضا ها- خواسته هاي انساني كه به پشتوانه قدرت خريد به وجود مي آيند.
مثلا من پول براي خريد كوكا كولا دارم.
چه چيزي نيازها و خواسته هاي مشتريان را برآورده ميكند؟
محصولات- هر چيزي كه مي تواند براي توجه، اكتساب، مصرف يا استفاده كردن به بازار عرضه شود.كه ممكن است يك نياز يا خواسته را برآورده كند.
مانند: افراد، مكانها، سازمانها، فعاليتها، و نظرات خدمات- فعاليتها و منافعي كه براي فروش به بازار عرضه مي شوند، غير ملموس هستند و موجب مالكيت براي كسي نمي شوند.
مانند: خدمات بانكي، خدمات هواپيمايي، آرايشگاهها و خدمات هتل چگونه مشتريان از بين محصولات و خدمات انتخاب مي‌كنند؟
ارزش مشتري- منفعتي كه مشتري از طريق مالكيت و استفاده‌ي يك محصول نسبت به هزينه به دست آوردن آن كسب مي‌كند. رضايت مشتري- وابسته به عملكرد درك شده‌ي محصول نسبت به انتظار خريدار.
كيفيت و مديريت كيفيت جامع (TQM).
چگونه مشتريان محصولات و خدمات را به دست مي‌آورند؟
تبادل- به دست آورن يك شي خواسته شده از كسي به وسيله ارائه چيز ديگري به جاي آن. تعامل- داد و ستد ارزشها بين طرفين.
معمولا به وسيله پول. روابط- ايجاد ارتباطات بلند مدت با مصرف كنندگان، توزيع كنندگان، فروشندگان و تامين كنندگان.
چه كسي محصولات و خدمات را خريداري مي‌كند؟
بازار خريداراني كه نياز يا خواسته خود را ازطريق محصولات يا خدمات شركت كه رضايت آنها را نيز برآورده مي‌كند، برطرف مي‌كنند.
خريداران بالفعل خريداران بالقوه سيستم بازاريابي نوين تامين كنندگان مشتري نهايي واسطه‌هاي بازاريابي رقبا شركت (بازارياب) محيط محيط مديريت بازاريابي مديريت بازاريابي پياده سازي برنامه هايي براي ايجاد تبادلات با خريداران هدف به منظور دسترسي به اهداف سازماني پيدا كردن و افزايش تقاضا، همچنين تغيير يا كاهش تقاضا مديريت تقاضا جذب مشتريان جديد و حفظ مشتريان موجود روابط سودآور مشتري فلسفه مديريت بازاريابي مفهوم توليد مفهوم محصول مفهوم فروش مفهوم بازاريابي مفهوم بازاريابي اجتماعي مشتريان به محصولاتي توجه مي‌كنند كه در دسترس هستند و توانايي خريد بالاي آن را دارند.